Conditions générales de vente (CGV)

Josef Hölscher GmbH & Co. KG
Am Bach 4
48612 Horstmar
Courriel : info@equest-online.de
Tél. : 02551 93690
Fax : 02551 936969

1 Portée

1.1 Les présentes conditions générales de Josef Hölscher GmbH & Co. KG (Vendeur) s'appliquent à tous les contrats de livraison de marchandises aux consommateurs ou aux entreprises via la boutique en ligne.

1.2 Les conditions générales différentes du client ne seront pas reconnues à moins d'avoir été expressément acceptées par écrit par le vendeur.

1.3 Les présentes conditions générales s’appliquent également aux futures transactions commerciales avec les entrepreneurs.

1.4 Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne sont pas principalement commerciales ou professionnelles.

1.5 Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes juridiquement capable qui, lorsqu'elle conclut une transaction juridique, agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

2. Conclusion du contrat

Les descriptions des produits sur la boutique en ligne ne constituent pas une offre ferme. Le client formule une offre ferme lors de la validation de sa commande via le formulaire prévu à cet effet. Le vendeur peut accepter l'offre par confirmation de commande, livraison des marchandises ou demande de paiement dans un délai de cinq jours. Le texte du contrat est conservé et envoyé par courriel.

3. Droit de rétractation

Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation légal.

Vous trouverez plus de détails dans les conditions d'annulation.

4. Prix et modalités de paiement

Tous les prix indiqués sont des prix totaux en euros, TVA comprise. Les frais de livraison sont affichés séparément lors de la commande.

Modes de paiement :

- Paiement anticipé par virement bancaire
- PayPal
- Klarna (virement bancaire instantané)
- Achat de factures Klarna réservé aux entreprises/commerçants
- Rayure

Pour les clients professionnels : paiement sous 30 jours nets ou sous 10 jours avec une remise de 2 %. Un paiement anticipé peut être exigé en cas de doute sur la solvabilité.

5. Conditions de livraison et d'expédition

La livraison sera effectuée à l'adresse indiquée par le client. Si la livraison échoue pour des raisons imputables au client, ce dernier en supportera les frais supplémentaires. Les délais de livraison sont précisés dans la description du produit. Pour les entreprises, le risque est transféré au client dès la remise du colis au transporteur ; pour les particuliers, le risque est transféré uniquement à la livraison. Le vendeur n'est pas responsable des retards de livraison dus à un cas de force majeure.

6. Réserve de propriété

6.1 En cas de livraison à un consommateur, le vendeur conserve la propriété des marchandises livrées jusqu'au paiement intégral du prix d'achat. Le client ne peut revendre les marchandises avant le paiement intégral. Le client doit informer immédiatement le vendeur de toute saisie ou autre revendication de tiers sur les marchandises.

6.2 Pour les livraisons aux clients professionnels, le vendeur conserve la propriété des marchandises livrées jusqu'au règlement intégral de toutes les créances nées de la relation commerciale, y compris les commandes différées ou non encore exécutées pour d'autres raisons. Cette disposition s'applique également si les créances du vendeur, en totalité ou en partie, ont été inscrites sur un compte courant et que le solde a été reconnu.

6.3 Le client est autorisé à revendre les marchandises sous réserve de propriété dans le cadre normal de son activité, à condition qu'il s'acquitte de ses obligations de paiement envers le vendeur. Le client cède par les présentes au vendeur toutes les créances, à concurrence du montant de la facture, TVA comprise, résultant de la revente et détenues par ses propres clients ou des tiers. Le vendeur accepte cette cession.

6.4 Le client cède en outre au vendeur toutes les créances qu'il détient contre des tiers, fondées sur d'autres fondements juridiques et relatives aux marchandises soumises à la réserve de propriété (par exemple, les créances résultant de la perte, de l'endommagement ou de la destruction des marchandises). Le vendeur accepte également cette cession.

6.5 Le client est autorisé à recouvrer lui-même les créances cédées, à condition qu'il s'acquitte régulièrement de ses obligations de paiement envers le vendeur. Le vendeur peut révoquer cette autorisation en cas de défaut de paiement du client ou si une demande d'ouverture d'une procédure d'insolvabilité est déposée.

6.6 Toute transformation ou modification des marchandises soumises à la réserve de propriété par le client est toujours effectuée au nom et pour le compte du vendeur. Si les marchandises sont transformées, combinées ou mélangées avec d'autres biens n'appartenant pas au vendeur, ce dernier acquiert la copropriété du nouveau bien au prorata de la valeur facturée des marchandises soumises à la réserve de propriété par rapport à la valeur des autres biens transformés au moment de la transformation.

6.7 Si le client vend des marchandises dans lesquelles le vendeur détient une part de copropriété, le client cède par les présentes au vendeur la créance correspondant à la part de copropriété du vendeur dans les marchandises vendues. Le vendeur accepte cette cession.

6.8 Le vendeur s'engage à libérer les titres auxquels il a droit à la demande du client, dans la mesure où leur valeur réalisable excède de plus de 20 % les créances garanties. Si le vendeur reçoit des lettres de change ou des chèques, la réserve de propriété ne s'éteint qu'à leur encaissement définitif.

7 Responsabilité pour les défauts (garantie)

7.1 Si le client est un consommateur, les dispositions légales s'appliquent aux défauts des marchandises livrées. La période de garantie légale est de deux ans à compter de la livraison. Pour les biens d'occasion, la période de garantie est d'un an à compter de la livraison.

7.2 Si le client est une entreprise, il doit inspecter la marchandise dès sa livraison et signaler sans délai au vendeur tout défaut. À défaut de signalement, la marchandise est réputée acceptée, sauf si le défaut n'était pas apparent lors de l'inspection (article 377 du Code de commerce allemand).

7.3 En cas de défaut, le vendeur est en droit, à sa discrétion, de remédier au défaut (réparation) ou de livrer un article sans défaut (livraison de remplacement).

7.4 Si l'exécution ultérieure échoue à deux reprises, ou est déraisonnable pour le vendeur, ou si le vendeur la refuse, le client peut, à son choix, réduire le prix d'achat ou se retirer du contrat.

7.5 Les demandes de dommages-intérêts ou de remboursement de frais inutiles du client n'existent que conformément aux dispositions relatives à la responsabilité prévues à l'article 8 des présentes Conditions Générales.

7.6 Les délais de prescription légaux pour les recours des entrepreneurs (§ 445a BGB) restent inchangés.

8 Responsabilité

La responsabilité est illimitée en cas de faute intentionnelle, de négligence grave, d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, de responsabilité du fait des produits ou de violation de garantie. En cas de négligence légère entraînant un manquement à des obligations contractuelles essentielles, la responsabilité est limitée aux dommages-intérêts contractuels habituels. Toute autre responsabilité est exclue. Ces dispositions s'appliquent également aux préposés et aux représentants légaux.

9. Utilisation des bons promotionnels

9.1 Les bons promotionnels sont des bons que le vendeur émet gratuitement dans le cadre de campagnes promotionnelles avec une période de validité spécifique et qui peuvent être utilisés par le client dans la boutique en ligne.

9.2 Les bons promotionnels sont valables uniquement pendant la période indiquée et ne peuvent être utilisés qu'une seule fois par commande. Certains produits peuvent être exclus de l'offre.

9.3 Les bons promotionnels ne peuvent être utilisés qu'avant la finalisation de la commande. Aucun remboursement ultérieur n'est possible.

9.4 Un seul bon promotionnel peut être utilisé par commande.

9.5 Le solde d'un bon promotionnel ne sera ni versé en espèces ni ne générera d'intérêts.

9.6 Si la valeur du bon promotionnel est insuffisante pour la commande, la différence peut être payée en utilisant l'un des modes de paiement proposés.

9.7 Le bon promotionnel ne sera pas remboursé si le client retourne les marchandises payées en tout ou en partie avec le bon dans le cadre de son droit de rétractation.

9.8 Le bon promotionnel est cessible. Le vendeur peut s'acquitter de son obligation en effectuant le paiement au titulaire actuel. Cette disposition ne s'applique pas si le vendeur a connaissance, ou fait preuve d'une négligence grave, du défaut de droit du titulaire.

10. Utilisation des bons cadeaux

10.1 Les chèques-cadeaux sont des bons que le client peut acheter. Ceux-ci peuvent être utilisés sur la boutique en ligne de Josef Hölscher GmbH & Co. KG.

10.2 Les bons cadeaux ne peuvent être utilisés qu'avant la finalisation de la commande. Aucun remboursement ultérieur n'est possible.

10.3 Un seul bon cadeau peut être utilisé par commande.

10.4 Les bons cadeaux peuvent uniquement être utilisés pour acheter des biens et non pour acheter d'autres bons cadeaux.

10.5 Le solde d'un bon cadeau ne sera ni versé en espèces ni ne générera d'intérêts.

10.6 Si le solde du bon cadeau est insuffisant pour payer la commande, la différence peut être payée en utilisant l'un des modes de paiement proposés.

10.7 Le bon cadeau est cessible. Le vendeur peut s'acquitter de son obligation en effectuant le paiement au titulaire actuel. Cette disposition ne s'applique pas si le vendeur a connaissance, ou fait preuve d'une négligence grave, du défaut de droit du titulaire.

11. Loi applicable

Le droit allemand est applicable, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM). Pour les consommateurs, cette disposition ne s'applique que dans la mesure où elle ne supprime pas la protection conférée par la réglementation impérative en matière de protection des consommateurs.

12. Lieu de juridiction

Si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le tribunal compétent est celui de Steinfurt (Westphalie). Le vendeur peut également assigner le client devant le siège social de ce dernier.

13 Code de conduite

Le vendeur n'est soumis à aucun code de conduite particulier.

14. Modes alternatifs de règlement des différends

Le vendeur n'est ni obligé ni disposé à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme d'arbitrage des consommateurs.